ASIAKASNEUVOJA, Vantaa

Resurs Holding konserni tarjoaa Pohjoismaissa pankki- ja vakuutuspalveluja sekä kuluttaja- että yritysasiakkaille. Resurs Holding on kasvanut nopeasti sekä orgaanisesti että yritysostojen kautta. Huhtikuussa 2016 Resurs Holding listautui Tukholman pörssiin ja tällä hetkellä konsernissa työskentelee 750 henkilöä, joista 60 Suomessa, konserniin kuuluvan Resurs Bankin palveluksessa. Resurs Bank Suomi on yksi Suomen parhaimmista työpaikoista. Sijoituimme Great Place to Work® -sertifioinnin myötä keskisuurten yritysten sarjassa sijalle 23. Henkilöstölle tehdyssä Trust Index –kyselyssä 93 % meistä oli sitä mieltä, että ”Kokonaisuudessaan tämä on todella hyvä työpaikka”. Eri osioita mitattaessa ”yhteishenki” nousi indeksillä 91 % korkeimmalle.

Työpaikan sijainti: 
Uusimaa, Vantaa
Tehtäväalue: 
Toimisto- ja asiakaspalvelu - Office Administration and Customer Service, Taloushallinto ja rahoitus - Finance
Tehtävien määrä: 
1

 

Toimintamme kasvaessa ja laajentuessa, haemme nyt vakituiseen työsuhteeseen palveluhenkistä

ASIAKASNEUVOJAA

luotonvalvontatiimiimme. Työt alkavat sopimuksen mukaan mahdollisimman pian, mielellään maalis-huhtikuussa. Työpaikka sijaitsee Technopolis Aviapoliksessa kehäradan varressa moderneissa ja viihtyisissä tiloissa. Työaika on 37,5 tuntia/viikko ma-pe klo 8-18 välillä.

Tehtäviisi kuuluu asiakaspalvelu pääosin puhelimitse sekä sähköpostitse yksityisasiakkaillemme. Asiakaspalvelun lisäksi hoidat luottokortti-, laina- ja vakuutustuotteiden ulossoittoja kuluttaja-asiakkaillemme puhelimitse. Asiakaskuntasi koostuu pääasiassa olemassa olevista asiakkaista. Monipuolisissa tehtävissä hoidat myös hallinnollisia Back Office tehtäviä sisääntulevien ja ulosmenevien puheluiden lisäksi.

Tehtävässä menestyminen edellyttää:

- aiempaa kokemusta asiakaspalvelusta
- hyviä kommunikointitaitoja sekä kykyä kuunnella ja palvella asiakkaita puhelimitse
- sujuvaa suomen sekä hyvää englannin kielen taitoa
- positiivista ja tavoitteellista työotetta
- joustavuutta sekä paineensietokykyä
- katsomme erityiseksi eduksesi aiemman kokemuksen mm. perintäalalta ja/tai tehtävistä.

Ennen kaikkea arvostamme kuitenkin oikeaa asennetta, sekä halua ja kykyä olla mukana yrityksemme kasvussa.

Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä rahoitusalan ammattilaiseksi, perusteellisen koulutuksen, osaavat ja mukavat työkaverit sekä energisen työilmapiirin. Koska haluamme, että viihdyt meillä pitkään, tarjoamme henkilökuntaetuinamme välipalat, tuetun työpaikkaruokailun, edullisen henkilökuntalainan, Smartumin liikunta- ja kulttuurisetelit, kuntosalipalvelut, kattavan vapaa-ajan tapaturmavakuutuksen ja työterveyshuollon.

Hae tehtävää mahdollisimman pian, viimeistään 31.3. mennessä, rekisteröidyllä CV:lläsi painamalla "Hae"-painiketta. Hakemuksia käydään läpi jo hakuajan aikana ja tehtävä täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Lisätietoja tehtävästä antaa Recruitment Consultant Laura Neva, laura.neva@manpowergroup.fi.

Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta. Manpower on auktorisoitu henkilöstöpalveluyritys.