Tekninen jälkimarkkinoinnin asiantuntija


Oletko kiinnostunut monipuolisista työtehtävistä kansainvälisesti menestyvässä metsäkoneita valmistavassa yrityksessä? TP Silva Oy on kansainvälinen polttopuukoneita ja niiden lisälaitteita valmistava yritys, joka on osa Terra Patris -konsernia. TP Silva omistaa kolme vahvaa tuotemerkkiä Hakki Pilke, Palax ja Japa. TP Silva Oy:n vuosittainen liikevaihto on noin 25 miljoonaa ja se työllistää yli 100 henkeä. Alan teknologista kärkeä edustavia Hakki Pilke -klapikoneita myydään yli 35 maassa, joista useilla markkinoilla markkinajohtajan asemassa. Yli 80 % myynnistämme tulee viennistä. Hakki Pilke -brändi on tunnettu erinomaisesta jälkimarkkinoinnista maailmalla, sillä globaali toimintamme ja paikallinen palveluverkosto mahdollistaa koneenomistajille maailman parhaan tuen ja jälkimarkkinoinnin.

Etsimme Teknistä jälkimarkkinoinnin asiantuntijaa vakituiseen työsuhteeseen TP Silva Oy:n Haapajärven toimipisteelle vahvistamaan myyntiorganisaatiotamme. Innovatiiviset tuotteemme edellyttävät tiivistä yhteistyötä kansainvälisen jälleenmyyjäverkoston, tuotekehityksen ja asiakkaiden kanssa. Tulet tekemään töitä osaavan myyntitiimin jäsenenä ja raportoit osaltasi liiketoimintajohtajalle.

Tehtäviisi kuuluu:

- Hakki Pilke tuotteiden varaosamyynti ja tilausten käsittely
- Asiakkaiden ja jälleenmyyjien tekninen neuvonta ja takuukäsittelyt
- Maahantuojien ja jälleenmyyjien reklamaatioiden ja teknisten avunpyyntöjen käsittely ja ratkaiseminen
- Vastuu reklamaatioiden käsittelystä Extranet -ympäristössä ja sen tuesta
- Teknisten dokumenttien kuten varaosa ja käyttöohjekirjojen ylläpito ja päivitys yhteistyössä muun tiimin kanssa
- Jälkimarkkinoinnin toimintojen kehittäminen ja päivittäinen koordinointi
- Huolehdit yhdessä myyntitiimin kanssa, että huoltoverkostomme pystyy tarjoamaan Hakki Pilke tuotteille parasta mahdollista asiakaskokemusta
- Kehitystyöhön osallistuminen tuotekehitystiimin kanssa

Odotamme sinulta:

- Soveltuva tekninen koulutus
- Kokemus teknisen tuen ja/tai jälkimarkkinoinnin tehtävistä
- Tietojärjestelmien käyttökokemus ja osaaminen (ERP, MS Office)
- Tietotaitoa, ymmärrystä ja kiinnostusta teknisiin ratkaisuihin liittyen
- Asiakaspalvelukokemus ja hyvät tiimityöskentelytaidot
- Englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito
- Itsenäistä työskentelyotetta ja ongelmanratkaisukykyä
- Työkoneiden tai vastaavien teknisten laitteiden käyttökokemus katsotaan eduksi

Tarjoamme sinulle:

- Pitkäaikaisen työsuhteen vakaassa yrityksessä ja osaavassa työporukassa
- Työterveyspalvelut ja virkistysedun
- Kilpailukykyisen palkan ja vuosittaisen tulokseen perustuvan bonuksen
- Mielenkiintoisen ja monipuolisen työnkuvan kansainvälisessä ympäristössä
- Mahdollisuuden olla mukana kehittämässä ja rakentamassa yrityksemme teknistä tukea ja IFS-toiminnanohjausjärjestelmää
- Mahdollisuuden matkustaa ja verkostoitua alan tapahtumissa ja koulutuksissa
- Modernit työkalut ja tietojärjestelmät
- Lisäksi tarjoamme mahdollisuuden kehittää ammattitaitoasi ja kulkea omaa henkilökohtaista urapolkuasi yrityksessä, joka on tunnettu pitkistä työsuhteistaan ja asiakaslähtöisyydestään.

Hae paikkaa HETI osoitteessa www.manpower.fi ja liity osaksi voittajatiimiä!

Paikka täytetään heti sopivan osaajan löydyttyä, joten haethan pikaisesti! Hakuaika umpeutuu 21.12.2021.
Rekrytointi toteutetaan yhteistyössä Manpowerin kanssa. Tehtävään valittava henkilö työllistyy suoraan TP Silva Oy:n omille palkkalistoille. Kysy tarvittaessa tehtävästä lisää rekrytointikonsultti Sanni Lemetyiseltä ([email protected]).

Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.