Nordea Henkivakuutus Suomi Oy on vakavarainen suomalainen vakuutusyhtiö ja osa vahvaa Nordea-konsernia. Palvelemme henkilö- ja yritysasiakkaitamme Nordea Pankin konttoreissa, asiakaspalvelussa ja verkkopankissa. Tarjoamme asiakkaillemme heidän tarpeidensa mukaisia vakuutusratkaisuja tehokkaasti ja kannattavasti. Olipa tavoitteenasi taloudellisesti turvatut eläkepäivät, lähiomaisista huolehtiminen, oman varallisuuden kasvattaminen tai elämän ikävämpiin yllätyksiin varautuminen - turvaamme tulevaisuuttasi ja autamme sinua vaurastumaan.
Oletko asiakaspalveluhenkinen kokenut ammattilainen, jolle hyvän asiakaskokemuksen tarjoaminen on tärkeintä päivässä? Haluatko olla mukana luomassa tulevaisuuden vakuutus- ja pankkipalveluita? Arvostatko työyhteisöä, jossa uskotaan jatkuvaan kehitykseen, jotta palvelun laatu kohtaa niin asiakkaiden tarpeet ja toiveet kuin työntekijöiden hyvinvoinnin ja kehittymismahdollisuudet?
Lähde Korvausneuvojaksi Nordean innostavaan korvaustiimiin!
Etsimme asiakkaallemme Nordea Henkivakuutus Oy:lle henkilökorvaustiimiin korvausneuvojaa tarjoamaan asiakkailleen parhaita mahdollisia asiakaskokemuksia sekä ratkaisuja, jotka auttavat heitä varmistamaan taloudellisen turvan muuttuvissa elämäntilanteissa. Työt alkavat sopimuksen mukaan mahdollisimman pian ja tarjoamme määräaikaisen työsuhteen hyvillä jatkomahdollisuuksilla!
Tehtävässä pääset systemaattisesti kasvattamaan asiakkaidemme tyytyväisyyttä! Päivittäin palvelet puhelimitse olemassa olevia asiakkaitamme ja varmistat omalla toiminnallasi, että palvelumme toimii heillä moitteettomasti. Vastaat asiakkaiden neuvomisesta ja ohjaamisesta, korvauspäätöksien laatimisesta ja korvauksien maksattamisesta. Kykenet tuottamaan ammattimaisen toimintasi ja oman persoonasi kautta kohtaamisen, joka jättää asiakkaalle positiivisen tunteen ja antaa selkeät vastaukset asiakkaan mahdollisiin kysymyksiin. Tehtävässä vaaditaan nopeaa reagointikykyä, pitkäjänteisyyttä ja paineensietokykyä. Asiakasneuvojana pääset jatkuvasti kehittämään osaamistasi, tietenkin tiimisi tukemana.
Odotamme sinulta aktiivista otetta työhön, sekä halukkuutta tuottaa parasta mahdollista asiakaspalvelua nopeatempoisessa ympäristössä. Sinulla on aito kiinnostus perehtyä korvausasian kokonaisvaltaiseen hoitamiseen ja pidät huolen asiakkaan korvausasian etenemisestä. Monipuolisten asiakaskohtaamisten laadukas läpivienti on sinulle tärkeää ja osa identiteettiäsi. Kykenet kiireellisissä ja vaativissa asiakaspalvelutilanteissa itsenäiseen työskentelyyn sekä päätöksentekoon. Sinulla on soveltuva koulutustausta (esimerkiksi kaupallinen tai terveydenhuoltoalan tutkinto). Työkieli tehtävässä on suomi, englannin sekä ruotsinkielen taito katsotaan merkittäväksi eduksi.
Olemme kiinnostuneita eritaustaisista tekijöistä, tässä tehtävässä asenne ratkaisee! Aikaisempi kokemus vakuutus- tai esim. terveydenhuoltoalalta katsotaan merkittäväksi eduksi.
Tarjoamme:
- Mahdollisuuden kehittää osaamistasi mielenkiintoisessa ympäristössä
- Tärkeän tehtävän osana päivittäistä vakuutus- ja pankkitoimintaa
- Tilaisuuden päästä työskentelemään yhteen Pohjoismaiden suurimmista pankeista
- Lounas- sekä virike-edun
Työ sijaitsee Helsingin Kaisaniemessä hyvien kulkuyhteyksien päässä ja työt alkavat mahdollisimman pian. Määräaikainen työsuhde syyskuun loppuun solmitaan ManpowerGroup Oy:n kanssa. Työvuorot ovat ma-pe palveluaikojen mukaan.
Vuosien 2020-2022 välillä useat kymmenet henkilöt ovat saaneet Manpowerin kautta vakituisen työsuhteen Nordealta, joten työssä onnistuminen voi avata sinulle ovia myös pitkässä juoksussa!
Kiinnostuitko ja voisitko olla etsimämme henkilö? Hienoa!
Hakeminen on yksinkertaista ja nopeaa sivustomme kautta; pelkkä CV, puhelinnumero & sähköpostiosoite riittävät osoittamaan kiinnostuksesi tehtävää kohtaan! Klikkaamalla "Hae"-painiketta pääset vaivattomasti liittämään tietosi ja osoittamaan taustasi tehtävää varten.
Huomaathan, että tehtävään valituille tullaan tekemään taustatarkistus ja aikaisempi maksuhäiriömerkintä on estetehtävän saamiselle.
Rekrytointi toteutetaan yhdessä Manpowerin kanssa ja konsulttimme ovat sinulle avuksi mielellään sekä vastaavat mahdollisiin mieltä askarruttaviin kysymyksiin. Rekrytointiprosessista vastaavat Manpowerin konsultit Elina Ruha [email protected] ja Laura Parviainen [email protected]
Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.
