Vakka-Suomen Puhelin, tuttavallisemmin VSP, on yksi Suomen johtavista ulkoistetun asiakaspalvelun tuottajista. VSP työllistää noin 400 henkilöä, ja asiakaspalvelua VSP tuottaa viihtyisissä palvelukeskuksissa Salossa, Turussa ja Uudessakaupungissa. Erikoisosaamista VSP:llä on tuottaa ylivoimaista asiakaspalvelua Suomen tunnetuimmille ja omien alojensa johtaville brändeille (mm. Kesko, Viking Line, Otavamedia ja VR). Vakavaraisessa ja kasvuhakuisessa yhtiössä on tarjolla myös upeita urapolkuja!
Sinustako PUHELIN- JA CHAT-ASIAKASPALVELIJAKSI Suomen yhdelle isoimmista asiakaspalvelun tuottajista?
Etsimme asiakkaallemme Vakka-Suomen Puhelimelle (VSP) reippaita asiakaspalvelijoita vakituiseen kokopäiväiseen työsuhteeseen. Työssä pääset auttamaan VSP:n edustamia asiakkaita niin suomen kuin englannin kielellä joko puhelimitse, sähköpostitse, chatin kautta tai sosiaalisen median kautta.
Sinun tehtäväsi on kartoittaa asiakkaan tarpeet, kysyä oikeat kysymykset sekä auttaa mahdollisessa ongelmassa ja suositella hänelle parasta mahdollista ratkaisua. Luot siis työssäsi samaan aikaan unohtumattoman palvelukokemuksen asiakkaalle sekä lisäarvoa VSP:n edustamalle brändille.
Työsuhde alkaa palkallisella koulutuksella Turun tai Uudenkaupungin toimistolla. Riippuen palveltavasta brändistä, työtä voi mahdollisesti tehdä myös etänä koulutuksen jälkeen.
Tässä työssä asenne ratkaisee - voit olla joko asiakaspalvelualan aloittelija tai kokenut konkari. Työssä ennen kaikkea tarvitset lujaa palveluasennetta sekä kuuntelemisen, että ongelmanratkaisun taitoja, koska työsi tärkein tavoite on tuottaa omalla persoonallasi parasta mahdollista asiakaspalvelua asiakkaille.
Asiakasneuvojan työ on osittain myös myynnillistä asiakaspalvelua, joten luontainen myyntihenkisyys lasketaan eduksi. Asiakkaiden yhteydenottojen aiheina voikin olla esimerkiksi lippu- tai ajanvaraus.
Mitä odotamme sinulta?
- oikeanlaista asennetta asiakaspalvelutyötä kohtaan
- paineensietokykyä
- hyviä vuorovaikutus- ja ongelmanratkaisutaitoja
- intoa työhön
- ratkaisuhalukkuutta
- luontaista myyntihenkisyyttä
- sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
- perustason IT-taitoja
VSP tarjoaa sinulle vakituisen, kokoaikaisen työn huumorintajuisessa ja viihtyisässä työympäristössä sekä hyvät työvälineet. Työvuoroja tehdään vuorotyönä ja ne sijoittuvat klo 7-22 väliselle ajalle viikon jokaisena päivänä. Työsuhteessa noudatetaan alan työehtosopimusta.
Lähde työskentelemään työympäristössä, jossa työt tehdään hyvin, ja jossa huumori on isona osana arjessa! Välittäminen on yksi VSP:n yrityskulttuurin parhaita puolia. VSP tekee joka päivä parhaansa, jotta ihmiset voivat heillä hyvin, palvelun laatu pysyy korkeana ja että asiakkaat ovat tyytyväisiä.
Tutustu lisää VSP:n työntekijöiden tarinoihin: https://www.vsp.fi/tyonhakijoille/tarinoita-toimistolta.html
Kiinnostuit ja miten hakea?
Hae tehtävää painamalla ilmoituksessa olevaa Hae-painiketta (www.manpower.fi). Hakeminen on yksinkertaista ja nopeaa sivustomme kautta; pelkkä CV, puhelinnumero ja sähköpostiosoite riittävät osoittamaan kiinnostuksesi tehtävää kohtaan! Täytämme paikat jo hakuajan aikana sopivien henkilöiden löytyessä, joten mikäli ilmoitus herätti mielenkiintosi ja tunnistit itsesi juuri sopivaksi tehtävään, laitathan hakemuksesi pikaisesti tulemaan!
Lisätietoa tehtävästä antaa Manpowerin rekrytointikonsultti Esko Saurio. (040 647 2205 [email protected])
Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.
