Etsimme puhelinasiakaspalvelijoita vahvistamaan asiakaspalvelutiimiä vakituiseen ja kokoaikaiseen tehtävään. Tehtävä sopii sinulle, joka nautit asiakkaiden auttamisesta, hallitset monimutkaisia tilanteita rauhallisesti ja pystyt työskentelemään tavoitteellisesti myös kiireen keskellä.
Tässä roolissa vastaat vaativasta ja monipuolisesta puhelinasiakaspalvelusta, jossa ratkaiset asiakkaiden tilanteita kokonaisvaltaisesti ja tarjoat selkeitä, luotettavia ratkaisuja. Työ sisältää asiakkaiden neuvontaa, palveluiden läpikäyntiä, tilanteiden selvittämistä sekä mahdollisuuksien mukaan asiakkaan ohjaamista eteenpäin oikealle asiantuntijalle. Asiakaskohtaamiset ovat usein monivaiheisia ja edellyttävät hyvää tilanneherkkyyttä sekä kykyä omaksua laajoja kokonaisuuksia.
Odotamme sinulta:
- kokemusta asiakaspalvelusta (puhelin-, chat- tai kasvokkainen palvelu)
- tehtävään soveltuvaa, mielellään kaupallista koulutusta
- kykyä työskennellä rauhallisesti vaativissa asiakastilanteissa
- taitoa hallita useita järjestelmiä samanaikaisesti ja omaksua uutta nopeasti
- myynnillistä ja ratkaisukeskeistä työotetta
- hyviä vuorovaikutustaitoja sekä sujuvaa suomen ja englannin kielen osaamista
- halua rakentaa uraasi asiakaspalvelun parissa
Tarjoamme:
- vakaan ja pitkäjänteisen työmahdollisuuden
- kattavan perehdytyksen ja jatkuvan tuen kehittymiseesi
- asiantuntevan tiimin, jossa autetaan ja sparrataan aktiivisesti
- mahdollisuuden kasvattaa osaamistasi ja edetä vaativampiin rooleihin
Tehtävä sopii henkilölle, joka nauttii tavoitteellisesta tekemisestä, pystyy kohtaamaan erilaisia asiakkaita tilanteen vaatimalla herkkyydellä ja haluaa kehittyä vaativassa asiakaspalvelutyössä. Työajat sijoittuvat pääasiassa arkipäiville klo 8-20 välille ja työtä tehdään toimistolta käsin. Toimisto sijaitsee Helsingissä hyvien kulkuyhteyksien varrella. Palkkaus tehtävässä on n. 2700e/kk.
Kiinnostuitko ja voisitko olla etsimämme henkilö? Hienoa!
Hakeminen on yksinkertaista ja nopeaa sivustomme kautta; pelkkä CV, puhelinnumero & sähköpostiosoite riittävät osoittamaan kiinnostuksesi tehtävää kohtaan! Klikkaamalla "Hae"-painiketta pääset vaivattomasti liittämään tietosi ja osoittamaan taustasi tehtävää varten. Huomioithan, että täytämme paikat heti sopivien henkilöiden löydyttyä. Suosittelemme hakemaan mahdollisimman pian varmistaaksesi mukanaolon rekrytointiprosessissa!
Manpower on maailman johtavia rekrytointi- ja henkilöstöalan yrityksiä, joka toimii 80 maassa ja on markkinajohtaja Pohjoismaissa ja Baltiassa. Suomessa olemme yksi suurimmista rekrytointiin, henkilöstövuokraukseen ja soveltuvuusarviointeihin erikoistuneista yrityksistä. Työnantajat etsivät kauttamme taitavia ja motivoituneita ammattilaisia kaikille organisaatiotasoille, määräaikaisiin ja vakituisiin työsuhteisiin. Palvelemme asiakkaitamme ja hakijoitamme valtakunnallisesti aluetoimistojemme kautta.
